Wir gestalten Wandel nachhaltig.
Digitalisierung, Energiewende, Mobilität – uns bewegen die Themen der Zukunft. Seit mehr als 25 Jahren gestalten wir komplexe Veränderungsprozesse in Politik, Gesellschaft und Wirtschaft. Dabei kombinieren wir strategische Beratung, moderne Kommunikation und Partizipation. ifok ist Teil der internationalen Cadmus Group und beschäftigt rund 300 Mitarbeiter:innen in Bensheim, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München und Brüssel. Klingt spannend? Ist es auch.

Mitarbeiter:in Baustellenkomunikation (m/w/d) (50 - 75 %)

Wir betreuen die bürgernahe Baustellenkommunikation für ein großes Infrastrukturprojekt in Hamburg. Hierbei gilt es, die
Bürger:innen über das Vorhaben und seine Fortschritte zu informieren sowie Fragen und Anliegen rund um den Bauprozess zu beantworten. Wir unterstützen hiermit die transparente und auf Vertrauensbildung zielende Kommunikation des Vorhabenträgers.

Für dieses Projekt suchen wir ab sofort eine Unterstützung in Teilzeit (20 - 30 Stunden / Woche)– vorerst befristetet bis Mitte 2026

Aufgaben

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der Bürger:innen aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per E-mail, telefonisch oder mehrmals wöchentlich in Bürger:innensprechstunden in Hamburg – auch du würdest hier vor Ort mit den Menschen in Kontakt treten. Die Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den entsprechenden Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden mit dem Kunden teil.

Profil

Du hast Interesse am Thema Bürgerkommunikation, bist zuverlässig und kommunikationsstark? Du fühlst dich verantwortlich für eine selbständige, lückenlose und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage? Dich zeichnet eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus? Du kannst gut mit Outlook und Excel umgehen? Hast vielleicht sogar schon mit einem Projektmanagement-System gearbeitet und behältst auch bei höherem Aufkommen den Überblick?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.